konsummonitor

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====== Fragen & Antworten ======

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Falls Sie Fragen haben, die hier noch nicht beantwortet werden, [[kontakt|kontaktieren]] Sie uns bitte − wir nehmen diese Fragen gerne in diese Liste auf!
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<panel type="default" title="Wer steht hinter der Konsummonitor-Studie?">
Der österreichische Konsummonitor ist ein Projekt der [[https://www.soz.univie.ac.at/|Universität Wien]] im Auftrag der [[https://wien.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/index.html | Arbeiterkammer Wien]]. Die Arbeiterkammer vertritt die Interessen aller KonsumentInnen in Österreich und unterstützt diese auch durch Informationen und persönliche Beratung. Mit dem Konsummonitor-Projekt wird ein wissenschaftlicher Beitrag zum Konsumentenschutz geleistet. Mehr Informationen zu den Aktivitäten der AK für die KonsumentInnen finden Sie [[https://www.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/index.html|hier]].</panel>

<panel type="default" title="Worum geht es beim Konsummonitor?">
Mit dem Konsummonitor wird der Konsumalltag und der Alltagskonsum in Österreich untersucht. Der Konsummonitor ist eine Online-Umfrage bestehend aus Fragen zu alltäglichen Konsumbereichen wie Wohnen, Einkaufen, Ernährung oder Freizeit. Im Abstand von einigen Wochen erhalten die TeilnehmerInnen eine Einladungs-E-Mail zu einer Befragung und können jederzeit mit der Beantwortung beginnen. Die Befragung muss nicht auf einmal absoviert werden, Sie können beliebig oft pausieren und später fortsetzen.</panel>

<panel type="default" title="Wie viele Befragungen gibt es und wie hoch ist der zeitliche Aufwand?">
Ziel des Konsummonitors ist es, die Vielfalt des Konsumgeschehens in Österreich möglichst detailliert abzubilden, dabei aber den Aufwand für die Befragten möglichst gering zu halten. Die Fragen drehen sich um ganz zentrale Konsumbereiche: Ernährung, Wohnen, Freizeit, Alltagsmobilität, Urlaub & Reisen, Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Finanzen. Es sind insgesamt zehn Befragungswellen zu diesen Konsumbereichen geplant, im Abstand von 2 - 3 Wochen und einer mittleren Dauer von 12 - 15 Minuten. Die individuelle Befragungsdauer kann über oder unter dieser mittleren Dauer liegen - diese ist u.a. abhängig von vorhergehenen Antworten (z.B. wenn für vorhandene Haushaltsgeräte nachgefragt wird, ob diese schon defekt waren, oder wenn zu den angegebenen Alltagswegen noch nach den genutzten Verkehrsmitteln gefragt wird). Wenn es Ihnen einmal zu lange werden sollte, dann haben Sie jedenfalls immer die Möglichkeit an einer beliebigen Stelle abzubrechen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder einzusteigen und dort fortzusetzen!</panel>

<panel type="default" title="Wir hier etwas verkauft?">
Nein. Es handelt sich beim Konsummonitor der Universität Wien, im Auftrag der Arbeiterkammer Wien, nicht um Werbung oder kommerzielle Marktforschung. Es werden keine Produkte beworben oder verkauft. Die Teilnahme ist unverbindlich und ohne jegliche Kosten oder Verpflichtungen. </panel>

<panel title="Wie erfolgt die Auswahl der TeilnehmerInnen?">Um die Repräsentativität der Konsummonitor-Studie sicherzustellen wurden Haushalte per Zufall aus allen ca. 3,2 Mio österreichischen Privathaushalten mit Postadresse ausgewählt. Mit der Ziehung wurde die österreichische Post AG beauftragt, die auch die Einladungsbriefe versendet.</panel>

<panel title="Warum hat mein Haushalt eine Einladung erhalten?">Die Auswahl der Haushalte erfolgte per Zufall aus den ca. 3,2 Mio. österreichischen Privathaushalten mit Postadresse. Die eingeladenen Haushalte sind über alle Bundesländer verteilt. Durch die Zufallsauswahl und Ihre Teilnahme sind die Ergebnisse der Konsummonitor-Studie repräsentativ für die österreichischen Haushalte, d.h. die Ergebnisse aus dieser Studie können auf die Gesamtheit der österreichischen Haushalte umgelegt werden. Durch den Zugangscode ist sichergestellt, dass nur die Haushalte aus der österreichweiten Zufallsstichprobe am Konsummonitor teilnehmen können.</panel>

<panel title="Warum soll ich/mein Haushalt teilnehmen?">
Durch Ihre Teilnahme unterstützen Sie den Konsumentenschutz in Österreich und tragen aktiv zur Interessensvertretung von KonsumentInnen in Österreich bei. Die breite Beteiligung der eingeladenen Haushalte sichert die Repräsentativität und Aussagekraft der Ergebnisse dieser wichtigen Studie. Die Teilnahme am Konsummonitor erfolgt freiwillig und ist mit keinen Kosten oder Verpflichtungen verbunden. Als Dankeschön für Ihre wertvolle Unterstützung nehmen Sie auf Wunsch an der Verlosung von österreichweit einlösbaren Einkaufsgutscheinen im Wert von insgesamt 3.000 € und von aktuellen Büchern aus dem Verlag des [[https://www.konsument.at|Vereins für Konsumenteninformation (VKI)]] teil.</panel>

<panel title="Wie kann ich/mein Haushalt teilnehmen?">Die mittels Zufallsauswahl gezogenen Haushalte erhalten einen Einladungsbrief mit Link, Zugangscode sowie einen QR-Code. Sowohl der Link, als auch der QR-Code führen Sie zur Anmeldung für den Konsummonitor. Diese besteht lediglich aus der Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail und werden über den Konsummonitor informiert und zu den Befragungen eingeladen. Sie können sich einfach jederzeit und ohne Nennung von Gründen abmelden.</panel>

<panel title="Wer in meinem Haushalt soll teilnehmen?">
Damit die Ergebnisse des Konsummonitors repräsentativ für ganz Österreich sind, wurden die teilnehmenden Haushalte zufällig gezogen. Zusätzlich soll auch die teilnehmende Person aus dem Haushalt zufällig gezogen werden. Wenn Sie in einem Einpersonen-Haushalt leben, bitten wir Sie selbst um Ihre Teilnahme. Wenn Sie in einem Mehrpersonen-Haushalt leben, dann bitten wir unter den Personen ab 16 Jahren jene um die Teilnahme, die als nächste Geburtstag hat (falls diese Person nicht teilnehmen kann, ersuchen wir ein anderes Haushaltsmitglied um die Teilnahme.</panel>

<panel title="Wo bekomme ich weitere Informationen zur Teilnahme?">Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anregungen zum Konsummonitor-Projekt haben, sind wir gerne für Sie da! Sie können uns per E-Mail oder telefonisch [[kontakt|kontaktieren]]. Wir sind auch dankbar für Nachrichten, falls z.B. die Technik nicht funktionieren sollte - Sie helfen uns damit mögliche Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.</panel>

<panel title="Wofür werden die wissenschaftlichen Ergebnisse verwendet?">Die im Konsummonitor gewonnenen Informationen sind Grundlage für Publikationen in konsum- und konsumentenschutzbezogenen Medien, für wissenschaftliche Beiträge, und für Veröffentlichungen in anderen Informationsmedien, wie Zeitungen, Zeitschriften und Fernsehen. Die Ergebnisse helfen dabei, den Konsumentenschutz in Österreich zu verbessern und auszubauen. </panel>

<panel title="Was geschieht mit meinen Daten?">Die Sicherheit Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Ihre Daten werden anonymisiert verarbeitet, sodass keine Rückschlüsse auf Ihren Haushalt oder Ihre Person möglich sind. Bei der Verarbeitung der Daten halten wir uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften. Mehr Informationen zum Datenschutz bei der Konsummonitor-Studie finden Sie [[datenschutz|hier]].</panel>

<panel title="Und wenn ich nicht teilnehmen kann oder möchte?">
Die Teilnahme am Konsummonitor ist freiwillig. Jeder Haushalt trägt zur Repräsentativität und Aussagekraft der Ergebnisse bei und wir freuen uns über jede Teilnahme! Wir bedauern, dass aufgrund der Durchführung als Online-Befragung all jene Personen, die das Internet nicht nützen (können), von der Teilnahme ausgeschlossen sind. Falls Sie aus anderen Gründen nicht teilnehmen möchten, bitten wir Sie um die Beantwortung der Fragen auf [[https://www.konsummonitor.at/nein | www.konsummonitor.at/nein]]. Sie helfen uns damit, die Qualität des Konsummonitors weiter zu verbessern. Vielen Dank!</panel>

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